QUI EXPOSE ?

 

Ce salon meeting est dédié aux professionnels de la Relation Client et du Marketing Digital

 

 

RELATION CLIENT : 

 

 Centres de contacts et marketing téléphonique

 Solutions CRM et social CRM

 Gestion des interactions clients

 Solutions vocales 

 Conseil en relation client

 Formation et ressources humaines

 Communication unifiée 

 Ergonomie du poste de travail 

 Cloud computing

 Services mobiles  

 Territoires / projets d'implantation 

 

 

 

CONNAISSANCE CLIENT : 

 

 Connaissance clients 

 Analyse des données clients 

 Big data et intelligence client

 Etudes clients: écoute client, mesure de la satisfaction, analyse de la fidélité

 Etudes clients mystères 

 Analyse de la qualité de service 

 Analyse de la e-réputation, monitoring des médias sociaux 

 Veille 


 

MARKETING DIGITAL :

 
 Délivrabilité e-mail
 Protection de la marque en ligne
 Mobile marketing / Multidevices / Responsive design
 Social marketing
 Géomarketing / Géolocalisation 
 Content marketing / Brand Content
 Rich & Video marketing
 SEM/SEO

 Affiliation 
 RTB / Adexchanges

 Marketing programmatique 
 A/B Testing

 Plateforme marketing collaborative pour l'animation de réseaux 

 Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux 
 E-publicité / Retargeting

 E-mail marketing 
 Data Management
 Marketing opérationnel
 Marketing relationnel multicanal
 Web analytics
 Marketing à la performance
 Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal
 Marketing Automation
 Bases de données
 Plateforme de Routage SMS / MMS
 Serious Game
 Cause-related marketing 

 Digital to store / Digital in-store 

 E-Merchandising 

 Digital Media / Bornes interactives / Ecrans 3D

 PLV / ILV 

 Solutions digitales multilingues 

 Propriété intellectuelle / Droit Numérique 

 

ÉTUDES MARKETING : 

 

 Etudes Quali / Quanti online / offline 

 Etudes de lancement / positionnement de produits / services

 Etudes sémiologiques

 Etudes sur la marque (notoriété / image / positionnement)

 Etudes shopper / distribution

 Etudes packaging

 Etudes d’innovation et de prospective

 Etudes usages et attitudes

 Pré et post tests publicitaires

 Etudes d‘identification de nouvelles cibles clients

 Etudes d’optimisation du mix marketing

 Tests de sites internet (ergonomie, navigation, contenu)

 Gestion de communautés (insight communities)

 Créativité-innovation (génération d’insights...)

 Brand equity

 

 


Partenaires Officiels
Partenaires Institutionnels
Partenaires Web
Partenaires Médias

Partenaires
Participants