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mercredi 8 novembre 2017

09H00 à 10H30 - Salle de conférences Lerins

Comment répondre au besoin d'instantanéité du client

Les entreprises font face à une demande accrue d’instantanéité de la part du client. Pour y répondre, de plus en plus de canaux s’interfacent et se synchronisent, offrant au ...




09H00 à 10H30 - Salle de conférences Croisette

Le Data Driven au cœur de la grande mutation du Marketing

Les marques ont besoin de fluidité, d'adaptabilité, de réactivité...elles deviennent ECTOPLASMIQUES...Si l'on convient que le client est tout sauf figé, la marque doit ...




09H00 à 10H30

Intelligence Artificielle : comment construire une expérience client renouvelée ?

keynote 9h-9h30 – table ronde 9h30-10h30 Les marques se doivent de comprendre les attentes individuelles des consommateurs et d’orchestrer des milliers de contenus ...




10H40 à 11H25 - Salle Ateliers D

ATELIER JVWEB - Les dernières tendances et stratégies 2017 sur AdWords et Facebook Ads

Quels que soient les objectifs de l’annonceur, ROI ou branding, maitriser efficacement les fonctionnalités des leviers marketing en ligne tels que AdWords et Facebook Ads est ...


Invité :

Jonathan VIDOR, Président Fondateur, JVWEB




17H05 à 17H50 - Salle Ateliers F

ATELIER FULL PERFORMANCE - Viser un ROI de 20 en mixant SEA et Display en Adexchange

Viser un ROI de 20 en mixant SEA et Display en Adexchange Qui a dit que faire du branding e convertissait pas? Comment associer web analytique, campagnes de Display en ...




18H00 à 19H30 - Salle de conférences Lerins

Jusqu'où automatiser les interactions à faible valeur ajoutée ?

L’intelligence artificielle, les chatbots et les agents virtuels s’installent dans le paysage de la relation client. Tout comme les FAQ dynamiques ou les nouvelles ...




18H00 à 19H30

Le data-driven au cœur des grandes mutations du marketing et de la relation client

Les marques ont besoin de fluidité, d'adaptabilité, de réactivité. Si l'on convient que le client est tout sauf figé, la marque doit nécessairement être, elle aussi, mobile et ...





jeudi 9 novembre 2017

09H30 à 11H00 - Salle de conférences Lerins

Viser 100% de clients satisfaits : utopie ou nécessité ? Présentée par l’AMARC

Sortir du « ventre mou » des scores de satisfaction, c’est viser l’enchantement du client et assurer une expérience à la hauteur des attentes du client de bout en bout. Un ...




09H30 à 11H00 - Salle de conférences Croisette

Stratégies d’influence - Nouveaux usages et bonnes pratiques avec les influenceurs pour affiner sa stratégie de marque

Il y a peu, les consommateurs étaient surtout influencés par les publicités. Aujourd’hui, ils se tournent plutôt vers leurs amis, leurs abonnés, ou même les personnalités et ...




09H30 à 11H00

Stratégies d’influence sociale et digitale : nouveaux usages et bonnes pratiques

La communication par les canaux publicitaires traditionnels n’est plus seule à solliciter et influencer les clients. Aujourd’hui, les clients se tournent plutôt vers leurs ...







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