INSCRIPTION AUX EVENEMENTS



MERCREDI 8
JEUDI 9 NOVEMBRE
BADGE


Classer : par heure | par type


MERCREDI 8 NOVEMBRE

Atelier exposant - Customer Relationship Meetings


mercredi 8 novembre 2017 - 10H40 à 11H25 - Salle ateliers A

ATELIER THE SOCIAL CLIENT – ACTICALL SITEL GROUP – L’Expérience Client face aux challenges du business conversationnel

90% de la population mondiale sera connectée à une messagerie App d'ici fin 2018. Quel rôle l'IA et les chatbots jouent-ils dans cette transformation ? Les enjeux et la bonne...



mercredi 8 novembre 2017 - 17H05 à 17H50 - Salle ateliers A

ATELIER OUTSOURCIA - Analyse de contenu de vos interactions client : Un double levier de performance pour votre entreprise !

Plus connectés, plus nomades, plus participatifs… Aujourd’hui, les consommateurs s’expriment spontanément sur l’ensemble des canaux de communication qui leur sont offerts !...



Atelier exposant - Marketing Meetings


mercredi 8 novembre 2017 - 10H40 à 11H25 - Salle Ateliers C

ATELIER JVWEB - Les dernières tendances et stratégies 2017 sur AdWords et Facebook Ads

Quels que soient les objectifs de l’annonceur, ROI ou branding, maitriser efficacement les fonctionnalités des leviers marketing en ligne tels que AdWords et Facebook Ads est...



mercredi 8 novembre 2017 - 10H40 à 11H25 - Salle Ateliers B

ATELIER 1000MERCIS - DMP omnicanal : activation et mesure on to off : cas Lacoste à l'international

Comment faire levier sur la data pour piloter une stratégie marketing omnicanale? La personnalisation de tous les points de contact avec les clients et prospects, illustré avec...



mercredi 8 novembre 2017 - 10H40 à 11H25 - Salle Ateliers E

ATELIER NP6 - Quand Feedback Management et CRM ne font plus qu’un au service de l’engagement client – témoignage Harmonie Mutuelle

Plus qu’un département, la satisfaction client est avant tout un état d’esprit qui doit transpirer à tous les niveaux de l’entreprise. Chaque point de contact doit être alors...



mercredi 8 novembre 2017 - 10H40 à 11H25 - Salle Ateliers D

ATELIER NOTIFY - Plus de 80% de vos messages envoyés ne sont pas vus ! Ce n'est pas une fatalité !

La technologie Notify, développée en collaboration avec Harvard (US), révolutionne la relation client en combinant Temps Réel et Intelligence Artificielle afin d'optimiser le...



mercredi 8 novembre 2017 - 17H05 à 17H50 - Salle Ateliers E

ATELIER FULL PERFORMANCE - Viser un ROI de 20 en mixant SEA et Display en Adexchange

Viser un ROI de 20 en mixant SEA et Display en Adexchange Qui a dit que faire du branding e convertissait pas? Comment associer web analytique, campagnes de Display en...



mercredi 8 novembre 2017 - 17H05 à 17H50 - Salle Ateliers B

ATELIER MAPP FRANCE SAS - DMP et Marketing automation dans une seule offre accessible à tout type d’entreprise : la solution Mapp Digital

Les métiers de l’Adtech (optimisation du ciblage publicitaire grâce aux technologies) et de la Martech (technologies permettant de pousser des promotions et offres sur de...



mercredi 8 novembre 2017 - 17H05 à 17H50 - Salle Ateliers D

ATELIER MAZEBERRY - Benchmark ecommerce : découverte des tendances pour booster vos conversions

Pour accompagner les marketers sur des problématiques d’analyse du parcours complet des clients, Mazeberry vous propose de découvrir lors de cet atelier : le benchmark...



mercredi 8 novembre 2017 - 17H05 à 17H50 - Salle Ateliers C

ATELIER A.I.D - La1stop Agency, l'offre spécialisée sur la première année de vie', pour 'acquérir, engager et développer les nouveaux clients



Keynote & table ronde


mercredi 8 novembre 2017 - 09H00 à 10H30

Intelligence Artificielle : comment construire une expérience client renouvelée ?

keynote 9h-9h30 – table ronde 9h30-10h30 Les marques se doivent de comprendre les attentes individuelles des consommateurs et d’orchestrer des milliers de contenus...



mercredi 8 novembre 2017 - 18H00 à 19H30

Le data-driven au cœur des grandes mutations du marketing et de la relation client

Les marques ont besoin de fluidité, d'adaptabilité, de réactivité. Si l'on convient que le client est tout sauf figé, la marque doit nécessairement être, elle aussi, mobile et...





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