Customer Relationship and Marketing Meetings : 6 & 7 novembre 2019


 

QUI EXPOSE ?

 

 

 

Ce salon meeting est dédié aux professionnels de la RELATION CLIENT et du MARKETING DIGITAL

 

 

 

 

RELATION CLIENT 

 

 Centres de contacts et marketing téléphonique

 Solutions CRM, social CRM et CRM onboarding

 Gestion des interactions clients

 Solutions vocales

 Conseil en relation client

 Formation et ressources humaines

 Opérateur télécom / VOIP

 Cloud computing 

 Services mobiles

 Chatbots

 Intelligence artificielle

 Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)

 Solution RH : Gestion du temps / Planning / Activités

 

 

 

 

 

CONNAISSANCE CLIENT  

 

 

 Connaissance clients  

 Analyse des données clients / Data intelligence 

 Big data et intelligence client 

 Etudes clients : écoute client, mesure de la satisfaction, analyse de la fidélité 

 Etudes de satisfaction 

 Analyse de la qualité de service 

 Analyse de la e-réputation, monitoring des médias sociaux 

 Veille 

 Programme de fidélisation 

 Analyse de la voix et des flux multicanaux par l'enregistrement 

 

 

 

             

 

 

MARKETING DIGITAL

 Mobile Marketing / Applications mobiles

 Social Marketing

 Géomarketing / Géolocalication

 Content Marketing / Brand Content

 Rich & Vidéo Marketing

 SEM/SEO

 Affiliation

 RTB / Adexchanges

 Programmatic

 A/B Testing

 Plateforme marketing collaborative pour l'animation de réseaux

  Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux

  Plateforme Communauté Clients

 E-publicité / Retargeting

 E-mail marketing

 Data Management Plateforme (DMP)

 Marketing Relationnel multicanal

 Analytics / Mesure d'audience

 Marketing à la performance

 Marketing Automation

 Bases de données

 Plateforme de routage SMS/MMS

 Web to store

 E-Merchandising

 Solutions multilingues

 Réalité augmentée

 Régies / Adnetworks

 Marketing d'influence

 Personnalisation

  Paiement et outils d'analytique

 Solution d'attribution marketing

  Plateforme d'aide à la vente

  Outils d'analytics TV

 

 

 

 



Partenaires
Participants