les exposants

Description AB Tasty est une solution de testing et de personnalisation alimentée par l’intelligence artificielle. AB Tasty met à disposition des équipes marketing et produit, une plateforme d’optimisation simple d’utilisation, permettant de convertir les visiteurs en clients, en abonnés ou en leads, tout en offrant une expérience utilisateur incomparable

Description Adenlab est une agence orientée vers l’acquisition de trafic et conversion de ses clients.
Nous développons nos propres technologies d’automatisation pour atteindre plus rapidement les objectifs de nos clients et assurer une collaboration efficace.
Nos services : Analytics, SEA, SEO, SOCIAL, AMAZON, AUTOMATION

Description Adress Company : Les experts en acquisition clients, donateurs, internautes et abonnés.

Description Issus de sites thématiques sur les moments de vie (BtoC) et les moments favorables (BtoB) plus de 30 M de profils vérifiés disponibles pour vos campagnes marketing.

Communiquez également auprès des femmes enceintes et jeunes parents grâce à la La MUMSLIST plus de 3 M de profils.

Description La qualité de réponse aux clients est un enjeu majeur pour toute entreprise. Avec le logiciel gestion Relation Client Akio.Cx, le Service Client développe une expérience personnalisée avec ses interlocuteurs, quel que soit le canal (voix, e-mails, chat, réseaux sociaux), grâce à une connaissance client unifiée, renforcée par l’analyse sémantique.

Description Allo-Media fournit une plateforme IA basée sur le call tracking, la reconnaissance automatique de la parole et l'analyse conversationnelle, pour mieux convertir vos appels en revenus.

Description abC est une entreprise française, filiale d'Armatis-lc, qui offre à ses clients une expertise au service de la relation client.
Elle construit, pilote et conseille les entreprises dans la mise en œuvre des dispositifs opérationnels, des solutions applicatives et des accompagnements humains nécessaires à la réussite des projets.

Description Axialys est une société techno, labellisée FrenchTech, qui fournit aux PME, ETI et Grands Comptes une suite logicielle SaaS permettant de gérer de manière efficace, intuitive et dans le cloud son système téléphonique et sa relation client.

Description Agence Spécialisée en Acquisition et en Data Marketing : Acquisition Emailing, Lead Generation, Plateforme d'Affiliation, Native Ads, Social Ads, réactivation des inactifs. Notre ligne directrice est d’anticiper, piloter, mesurer et optimiser vos projets digitaux avec pour objectif de répondre parfaitement à votre modèle économique.

Description Leader et pionnier dans le secteur des wallet mobile, Captain Wallet digitalise les outils de marketing direct sur Apple Wallet et Google Pay pour permettre aux marques de transformer véritablement le mobile en un canal relationnel personnalisé et dynamique. Nos clients ? McDonald's, Decathlon, Macif, Carrefour, The Kooples, Yves Rocher ...

Description Comdata est un leader mondial à l'avant-garde du Customer Interaction and Process Management. Nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et leur développement. Nous offrons une gamme complète de services, allant de l'externalisation des interactions et process clients (BPO) jusqu'au conseil en expérience client.

Description Commanders Act facilite la prise de contrôle de la data prospect et client au travers des différentes applications de sa Customer Data Platform (TagCommander, TrustCommander, FuseCommander, MixCommander et DataCommander).

Description Editeur de logiciel, D-AIM propose des solutions marketing pragmatiques, éthiques et accessibles d’“individuation marketing ” combinant intelligence artificielle et intelligence humaine et permettant aux marques de gérer des relations singulières, respectueuses et épanouissantes avec chaque client.

Description Dartagnan est la solution SaaS de création et de production d’emails optimisées pour tous les devices (responsive).
Mise à disposition des équipes métiers, (CRM, Digitales, ...) la conception d'email responsive performant n’a jamais été aussi simple !
Dartagnan est compatible avec l'ensemble des solutions de routage ou de marketing automation.

Description Professionnel du Data Driven Marketing et créateur de la mégabase Profilia, Data Company vous accompagne dans vos opérations marketing et CRM. Grâce à Profilia et ses 45 millions de contacts, une expertise en Data Science et un savoir-faire technique, Data Company propose des solutions de data marketing adaptées à chaque client.

Description Diabolocom est la solution de gestion d'appels et emails pour les équipes commerciales, les services clients et les centres de contact. Sa capacité d’intégration avec tous les CRM et les outils métier ainsi que sa facilité d’utilisation permettent aux entreprises de booster leurs ventes et de fidéliser leurs clients.

Description Créée en 2004, Digitaleo propose une solution de communication locale et collaborative à destination des marques et des réseaux. Nous aidons depuis 15 ans plus de 4000 clients à activer leur communication de proximité. Nous sommes la seule solution du marché proposant un outil-tout-en avec déjà 6 canaux de communication.

Description EasyVista est un éditeur mondial de solutions d’Enterprise Service Management permettant de mettre en œuvre une solution de self-service intelligente et omnicanale. Grâce à notre offre, combinez le meilleur de l'IA, de la gestion des connaissances et de l'automatisation des process pour permettre un accès omnicanal à votre service client.

Description Emarsys est la seule plateforme d’engagement client omnicanal conçue pour accélérer les résultats business. En alignant rapidement les résultats business souhaités sur des stratégies d’engagement client omnicanal reconnues (crowdsourcées par des grandes marques de votre secteur d’activité).

Description Chez Evolutive Group, nous sommes "100% e-commerçants", c'est notre ADN et nous le traduisons au quotidien par une approche sans superflux, toujours pragmatique et business first pour nos clients.
Nous accompagnons nos clients dans leurs activités digitales, à travers du pilotage e-commerce, du replatforming, de la migration, du marketing.

Description Alliant expertise humaine et technologie de pointe, Gamned! aide les annonceurs et agences à engager durablement leur audience via des activations digitales sur l’ensemble des médias et formats (display, vidéo, social, audio…). L’entreprise fait également le choix de l'évangélisation de son savoir-faire (première formation certifiante du secteur).

Description Holy-Dis propose une offre complète de logiciels et services dédiés à la prévision d’activités, à la planification des horaires et à la gestion des temps. Nos solutions sont particulièrement adaptées aux métiers de la Relation Clients. Holy-Dis : 30 ans d’expérience et 55 personnes qui mettent leur expertise au profit des besoins de 4 500 clients.

Description La plateforme data marketing au service de votre expérience client
En autonomie ou avec l’aide de nos experts, notre plateforme évolutive vous accompagne dans la gestion de vos contacts et la réalisation de vos campagnes marketing.

Description imagino est une Customer Data Platform qui permet aux utilisateurs data et métier d’accéder, de réconcilier et d’activer la donnée client, quelque soit sa nature et son origine, au sein d'une même plateforme.

Description INIT est un cabinet d’études Marketing expert en écoute clients (études de satisfaction clients, études parcours client, ...) et
en optimisation de l’expérience client (conseil et accompagnement CX, développement de la culture client).
Créé en 1995, INIT est le 1er spécialiste français reconnu dans le domaine.

Description Kameleoon est une plateforme de personnalisation IA et d’A/B testing, pour les products owners et les marketers qui souhaitent booster la conversion et maximiser les revenus en ligne en adaptant rapidement et automatiquement leur site web et apps aux attentes et aux besoins de leurs visiteurs.

Description Solution omnicanale robuste pour améliorer l'efficacité des Centres de Contacts.
Kiamo capture, priorise et distribue tous les flux multimédias en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des agents. Conçue pour tous les utilisateurs, la solution se démarque par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité.

Description MARKETIZ
Marketing de Performance
GESTION DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX
Développez votre visibilité
Augmentez la notoriété et la visibilité de votre entreprise tout en fédérant une communauté
Générez des prospects
Lancez des campagnes publicitaires ciblées et attractives permet de prospecter en séduisant de nouveaux utilisateurs

Description Smart Data
for outstanding experiences

Description datacadabra est une suite de Data Marketing en mode SaaS entièrement dédiée au métier. datacadabra permet d'accompagner les utilisateurs sur toute la chaine de l'exploitation data. De la structuration de la donnée à la création de cibles pour les opérations marketing en passant par la préparation des analyses et les analyses elles-mêmes.

Description Mo&Jo est une agence growth Lilloise 360 accompagnant ses clients dans la définition et la mise en oeuvre de leur stratégie de croissance. Emergence, recrutement de clients, acquisition de trafic, acquisition de leads, engagement d’audience, drive to store, média.
Chez MoJo nous avons une approche singulière qui adapte votre stratégie de branding

Description Centres de Contacts et d'Externalisation de Processus (Relation Clients, BPO)

Description NEW GENERATION AGENCY est une agence experte en marketing digital:

Conseil marketing et acquisition,
Campagnes SEO/SEA/SMA/EMAILS,
Optimisation des parcours utilisateurs,
Production de LP et sites,
Production de contenus

Nous aidons les clients à s'approprier les opportunités business du digital, en intégrant les phases conseil et opérationnelle.

Description OLYN SOFT, 1er logiciel métier orienté utilisateurs.
L’outil idéal de digitalisation du marketing & des sales, pour une meilleure performance opérationnelle.
Par la centralisation de la data, de tableaux de bord et interfaces de reporting sur-mesure, vous pilotez en temps réel votre activité et vos cycles de vente.
#TransfoDigital
#CustomerCentric

Description Opportunity met à disposition OMNI, sa plateforme web de management automatisé des interactions clients. OMNI combine IA, médias conversationnels et solutions de vente et de paiement dématérialisées, 100% mobile friendly. Toutes nos solutions sont pensées et conçues pour assurer un retour sur investissement clair et démontrable.

Description Depuis 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centre d'appels), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales et études.

Description Application de Sales Enablement, Salesapps booste la performance commerciale en alignant Sales & Marketing. Le commercial crée une nouvelle expérience client lors de ses rendez-vous terrain ou à distance, il est mieux armé pour valoriser son offre et vendre plus! L’application a été élue meilleure application de présentation commerciale.

Description Editeur d'une solution SaaS de Feedback Management : recueil de toutes les sources de feedback, analyse et pilotage de l’expérience client sur les parcours, grâce à l'IA.

+ 15 K utilisateurs et 50 programmes Voix du Client en production chez Enedis, Suez, Auchan, Oui Sncf, Crédit Agricole, Boursorama, Pierre & Vacances Center Parcs, Barrière...

Description Sereneo associe IA, automatisation et humain à travers son moteur de parcours client digital pour limiter l’effort client et simplifier l’activité du conseiller.
En 2020, sa nouvelle plateforme omnicanal bot/agent permet la collaboration et la synergie entre bots autonomes et conseillers augmentés pour optimiser la relation client et ses coûts.

Description Sitel Group expert du secteur de la Relation et de l’Expérience Client. Avec plus de 35 années d’expérience, ses 90 000 collaborateurs, un portefeuille de plus de 400 clients à travers un réseau international de 120 sites implantés dans 29 pays, le groupe est reconnu pour ses expertises autour de ses 4 métiers : Business Process Outsourcing avec le

Description Smart Tribune, éditeur de solutions selfcare de relation client (FAQ dynamique, chatbot, base de connaissances interne…), transforme l'expérience client en redonnant de l’autonomie aux utilisateurs des plus grandes marques. S’appuyant sur l’IA, nos technologies comprennent les questions posées pour apporter des réponses immédiates et automatisées.

Description Créée en 2012, Target2Sell est la première plateforme temps réel IA dédiée à l’hyper personnalisation de l’expérience client de tous les e-commerces. La solution proposer de nouvelles expériences personnalisées et innovantes à vos clients afin de décupler vos ventes dans la révolution du Commerce 1to1 !

Description Tersea est spécialiste de l'externalisation des processus clients depuis 14 ans
Nous vous offrons une gamme complète de services optimisés et personnalisés pour améliorer l’expérience de vos clients.
Nous basons notre démarche sur une approche 100% sur mesure et offrons à nos partenaires toute notre capacité d'innovation.

Description Tinyclues allows brands to scale their customer marketing and sustainably grow repeat revenue.
Identify and execute campaigns that work by bridging the gap from raw customer data to successful marketing actions with deep learning.

Description Vidata propose une solution innovante permettant de générer en masse des vidéos personnalisées pour chaque client en utilisant des données propres à chacun d’entre eux. Chacun de vos clients et prospects va visualiser une vidéo unique qui répond réellement à ses attentes et ses besoins. Finies les vidéos génériques !

Description WelcomeTrack accompagne les e-commerçants pour créer une expérience post achat fluide et agréable. Notre solution permet une expérience client personnalisée et sans couture, suit de manière centralisée la livraison des commandes et calcule les KPI nécessaires au pilotage des opérations.

Description Wizaly est une solution d’attribution algorithmique 100% data driven. L’algorithme d’attribution Wizaly permet aux annonceurs de bénéficier d'une vision objective et complète du rôle et de la performance de chacun des leviers de leur mix marketing de manière à optimiser significativement leurs investissements publicitaires.

Description Dans un monde toujours plus interconnecté et instantané, jamais les acteurs du Retail et du Services n’ont été aussi impactés par l’avis client qu’aujourd’hui.
WizVille est un éditeur SaaS vous permettant d’écouter vos clients, mobiliser votre réseau et reprendre la maîtrise de votre e-réputation... tout simplement.