Ghislaine de CHAMBINE
Directrice du salon

EDITO

L’unique salon avec rendez-vous d’affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital.

CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un événement business dédié aux professionnels de la relation & connaissance client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement, dans une ambiance décontractée et chaleureuse.

Le concept

CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un salon business dédié aux professionnels dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement dans une ambiance décontractée et chaleureuse.

2 jours de networking

Rendez-vous d’affaires

Déjeuners d’affaires

Qui visite ?

Les top décideurs

Pendant 3 jours, se réunissent les directions marketing/communication, les directions de la relation/connaissance clients et les directions générales issus d’entreprises tous secteurs d’activité confondus.

Taille salariale

  • moins de 100 salariés
  • de 100 à 500 salariés
  • Plus de 500 salariés

Marché

  • BtoB
  • BtoC
  • BtoB & BtoC

Typologie

  • Direction CRM et Relation client
  • Direction du digital et marketing
  • Direction E-commerce
  • DSI et PDG/DG

les visiteurs accrédités

Vous êtes à la recherche d’un prestataire dans le domaine du marketing digital ou de la relation/connaissance clients ?

CRM&M Meetings est le rendez-vous incontournable pour rencontrer les principaux acteurs du secteur !

Qui expose ?

Relation et connaissance clients

  • Centre de contacts et marketing téléphonique
  • Logiciels pour centre de contacts
  • Monitoring de la relation client
  • Outils de self care
  • Solutions CRM et social CRM
  • Gestion des interactions clients
  • Intelligence artificielle, bots
  • Solutions vocales
  • Conseil en relation et expérience client
  • Operateur telecom /VOIP
  • Formation et ressources humaines
  • Ergonomie de poste de travail
  • Outils d’aide aux collaborateurs
  • Cloud computing
  • Services mobiles
  • Solutions clients en situation de handicap
  • Analyse des conversations
  • Reconnaissance faciale
  • Big data et intelligence client
  • Ecoute clients
  • Collecte de la voix du client
  • Analyse des verbatim clients
  • Modélisation du parcours client
  • Collecte et traitement des données clients
  • Analyses des données clients
  • E-réputation
  • Monitoring des médias sociaux
  • Etudes clients quantitatives et qualitatives
  • Etudes clients mystères
  • Etudes digitales

MARKETING DIGITAL

  • Affiliation
  • Bases de données
  • Big Data / Analytics
  • Content Marketing
  • Digital to store
  • Data Management Plateforme
  • E-mail Marketing
  • E-publicité, Retargeting
  • Marketing relationnel
  • Mobile marketing / Multidevices & responsive design
  • Social selling
  • RTB / Adexchange
  • Rich et Video Marketing / Podcast
  • SEM/SEO
  • Services et outil e-commerce
  • Social Marketing
  • Stratégie Digitale
  • Web Analytics
  • A/B Testing
  • Analytics / Mesure d’audience
  • Plateforme de routage SMS/MMS
  • Marketing Automation
  • Marketing à la performance
  • E-Merchandising
  • Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
  • Inbound Marketing

Les temps forts

Keynote

Assistez à une keynote exceptionnelle, animée par un intervenant spécialiste du secteur.

Ateliers exposants

CRM&M Meetings, vous propose un programme riche en ateliers organisés par nos exposants.

Nos partenaires

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