Ghislaine de CHAMBINE
Directrice du salon
EDITO
L’unique salon avec rendez-vous d’affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital.
CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un événement business dédié aux professionnels de la relation & connaissance client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement, dans une ambiance décontractée et chaleureuse.
Le concept
CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un salon business dédié aux professionnels dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement dans une ambiance décontractée et chaleureuse.
2 jours de networking
Rendez-vous d’affaires
Déjeuners d’affaires
Qui visite ?
Les top décideurs
Pendant 3 jours, se réunissent les directions marketing/communication, les directions de la relation/connaissance clients et les directions générales issus d’entreprises tous secteurs d’activité confondus.
Taille salariale- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
Marché- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
Typologie- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
les visiteurs accrédités
Vous êtes à la recherche d’un prestataire dans le domaine du marketing digital ou de la relation/connaissance clients ?
CRM&M Meetings est le rendez-vous incontournable pour rencontrer les principaux acteurs du secteur !
Qui expose ?
Relation et connaissance clients
- Centre de contacts et marketing téléphonique
- Logiciels pour centre de contacts
- Monitoring de la relation client
- Outils de self care
- Solutions CRM et social CRM
- Gestion des interactions clients
- Intelligence artificielle, bots
- Solutions vocales
- Conseil en relation et expérience client
- Operateur telecom /VOIP
- Formation et ressources humaines
- Ergonomie de poste de travail
- Outils d’aide aux collaborateurs
- Cloud computing
- Services mobiles
- Solutions clients en situation de handicap
- Analyse des conversations
- Reconnaissance faciale
- Big data et intelligence client
- Ecoute clients
- Collecte de la voix du client
- Analyse des verbatim clients
- Modélisation du parcours client
- Collecte et traitement des données clients
- Analyses des données clients
- E-réputation
- Monitoring des médias sociaux
- Etudes clients quantitatives et qualitatives
- Etudes clients mystères
- Etudes digitales
MARKETING DIGITAL
- Affiliation
- Bases de données
- Big Data / Analytics
- Content Marketing
- Digital to store
- Data Management Plateforme
- E-mail Marketing
- E-publicité, Retargeting
- Marketing relationnel
- Mobile marketing / Multidevices & responsive design
- Social selling
- RTB / Adexchange
- Rich et Video Marketing / Podcast
- SEM/SEO
- Services et outil e-commerce
- Social Marketing
- Stratégie Digitale
- Web Analytics
- A/B Testing
- Analytics / Mesure d’audience
- Plateforme de routage SMS/MMS
- Marketing Automation
- Marketing à la performance
- E-Merchandising
- Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
- Inbound Marketing
Les temps forts
Keynote
Assistez à une keynote exceptionnelle, animée par un intervenant spécialiste du secteur.
Ateliers exposants
CRM&M Meetings, vous propose un programme riche en ateliers organisés par nos exposants.
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