Ariane GIORNO‑ABBOU
Directrice du salon one-to-one meetings
EDITO
L’unique salon One to One meetings avec rendez-vous d’affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital.
CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un événement business dédié aux professionnels de la relation & connaissance client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement, dans une ambiance décontractée et chaleureuse.
Le concept
CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un événement business dédié aux professionnels dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement dans une ambiance décontractée et chaleureuse.
2 jours de networking
Rendez-vous d’affaires
Déjeuners d’affaires
Qui visite ?
Les top décideurs
Taille salariale- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
Marché- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
Typologie- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
les visiteurs accrédités
Vous êtes à la recherche d’un prestataire dans le domaine du marketing digital ou de la relation/connaissance clients ?
CRM&M Meetings est le rendez-vous incontournable pour rencontrer les principaux acteurs du secteur !
Qui expose ?
Relation et connaissance clients
- Analyse des compétences métiers (planification/gestion des Ressources humaines)
- Analyse des conversations, speech analytics
- Analyse des données clients
- Analyse des verbatim clients
- Big data et intelligence client
- Centres d’appels, centres de contacts
- Cloud computing
- Collecte de la voix du client
- Collecte et traitement des données clients
- Connaissance Clients
- Conseil en organisation et management
- Conseil en relation et expérience client
- Contrôle qualité des CRC
- CRM Onboarding
- Cybersécurité
- Ecoute clients
- E-réputation
- Ergonomie de poste de travail
- Etudes clients mystères
- Etudes clients quantitatives et qualitatives
- Etudes digitales
- Externalisation de la relation client
- Fournisseur d’applications hébergées (ASP)
- Gestion de la fidélité client
- Gestion des interactions clients
- Gestion des ressources humaines
- Intégrateur SSII
- Logiciels d’automatisation robotisée des processus
- Logiciels pour centre de contacts
- Modélisation du parcours client
- Monitoring de la relation client
- Monitoring de la voix du client
- Monitoring des médias sociaux
- Operateur telecom /VOIP
- Organisme de certification
- Organisme de formation
- Outils d’aide aux collaborateurs
- Outils de self care
- Plateforme d’appel vidéo
- Services de télécommunication et informatiques
- Services mobiles
- Solutions clients en situation de handicap
- Solutions CRM et social CRM
- Solutions d’authentification biométriques
- Solutions d’identification client
- Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Solutions pour plateformes de messagerie
- Solutions vocales
MARKETING DIGITAL
- A/B Testing
- Affiliate Marketing
- Analytics / Mesure d’audience
- Bases de données
- Content marketing / Brand Content
- Data visualization
- DMP / CDP
- Drive / Web to store
- E-mail marketing
- E-Merchandising (Search&Navigation, Recommendation&Personalization)
- E-publicité / Retargeting
- Géomarketing / Géolocalisation
- Inbound Marketing
- Influence marketing
- Marketing à la performance
- Marketing Automation
- Marketing relationnel multicanal
- Mobile marketing / applications mobiles
- Opérations marketing en réalité virtuelle/augmentée
- Outils d’analytics TV
- Paiement et outils d’analytique
- Personnalisation
- Plateforme Communauté Clients
- Plateforme de routage SMS/MMS
- Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Programmatic / Adserving
- Réalité virtuelle / Réalité augmentée
- Régies / Adnetworks
- Replatforming / Refonte / Migration
- Rich and Video marketing
- RTB / Adexchanges
- Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
- SEM/SEO
- Services et outils e-commerce
- Social Marketing / Social Selling
- Solution d’attribution marketing
- Solutions multilingues
- UX / User experience
Les temps forts
CONFERENCES PLENIERES
Assistez à 2 conférences plénières, animées par des intervenants spécialistes du secteur.
Ateliers exposants
CRM&M Meetings, vous propose un programme riche en ateliers organisés par nos exposants.