Au programme
Customer Relationship & Marketing Meetings réunira pendant deux jours 1 500 participants composés de directions marketing digital, e-commerce, relation client, connaissance client et études.
Il sera organisé de façon à ce que tous les professionnels se rencontrent de manière ciblée et sans perdre de temps dans un lieu business et haut de gamme : le Palais des Festivals de Cannes.
UN SÉJOUR SUR MESURE
Dans le cadre de son Programme Top Décideurs, nous vous invitons en tant que donneurs d’ordres et prenons en charge l’intégralité de votre séjour à Cannes (Vol, hébergement dans les hôtels et restauration…).
Vous participerez à des rendez-vous et déjeuners d’affaires pré-organisés et validés ensemble en amont grâce à une plateforme de matchage mise en ligne spécialement par Weyou Group.
Vous assisterez à la keynote animée par un expert et aux ateliers organisés par nos exposants.
Programme de l'événement
Mardi 19 septembre 2023
17h00 – 21h00 : Transferts vers Cannes
21h30 – 23h30 : Dîner cocktail de bienvenue
Mercredi 20 septembre 2023
09h00 – 10h00 : Conférence plénière
10h15 – 11h45 : RDV d’affaires
12h00 – 12h45 : Ateliers exposants
12h45 – 14h15 : Déjeuner
14h30 – 15h15 : Ateliers exposants
15h20 – 17h40 : RDV d’affaires
17h50 – 18h50 : Conférence plénière
Soirée Libre
Jeudi 21 septembre 2023
09h10 – 11h30 : RDV d’affaires
11h40 – 12h25 : Ateliers exposants
12h30 – 14h00 : Déjeuner
14h15 – 15h00 : Ateliers exposants
15h15 – 17h35 : RDV d’affaires
A partir de 20h30 : Dîner cocktail de gala
Retour le Vendredi 22 septembre
Profils des top décideurs
L’événement vous permettra :
• D’échanger en One to One sur des projets liés à votre fonction et à votre actualité entre Homologues et Experts
• De rechercher de nouvelles tendances et connaître les dernières innovations dans votre domaine d’activité
Taille salariale
- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
- moins de 100 salariés
- de 100 à 500 salariés
- Plus de 500 salariés
Marché
- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
- BtoB
- BtoC
- BtoB & BtoC
Typologie
- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
- Direction CRM et Relation client
- Direction du digital et marketing
- Direction E-commerce
- DSI et PDG/DG
Qui allez-vous rencontrer ?
Des prestataires en marketing digital
- A/B Testing
- Content marketing / Brand Content
- Data visualization
- DMP
- CDP
- Drive / Web to store
- E-mail marketing
- Influence marketing
- Marketing Automation
- Marketing digital responsable / communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- Opérations marketing en réalité virtuelle/augmentée
- Paiement et outils d’analytique
- Personnalisation
- Plateforme Communauté Clients
- Plateforme de routage SMS/MMS
- Rich and Video marketing
- Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
- SEM/SEO
- Social Marketing / Social Selling
- UX / User experience
Des prestataires en relation/connaissance clients
- Analyse des conversations, speech analytics
- Analyse des données clients
- Analyse des verbatim clients
- Big data et intelligence client
- Centres d’appels, centres de contacts
- Cloud computing
- Collecte de la voix du client
- Collecte et traitement des données clients
- CRM Onboarding
- Cybersécurité
- Ecoute clients
- E-réputation
- Etudes clients quantitatives et qualitatives
- Externalisation de la relation client
- Gestion des interactions clients
- Logiciels pour centre de contacts
- Modélisation du parcours client
- Operateur telecom /VOIP
- Solutions CRM et social CRM
- Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Solutions vocales



Témoignages
Super bien organisé ! Partenaires très intéressants et de qualité. Très bonne intervention de Gilles Babinet. Bon timing au global des conférences et RDV.
Très content du salon CRM. La logistique était très bien gérée. Le format est efficace tout en étant convivial. La soirée d’ouverture a permis de créer de nombreux liens, qui ont pu ensuite être approfondis lors du salon. Nous avons trouvé plusieurs prestataires avec qui nous allons travailler. De nouvelles idées et améliorations de performances seront possibles grâce à ces rencontres. Merci !
Pour ce qui est du retour d’expérience de ce fabuleux meeting, je n’ai rien à redire. De très belles rencontres, une organisation millimétrée, un confort plus que correct à tous les niveaux (transport hébergement). Merci encore pour cette expérience que je n’hésiterai pas à renouveler.
Très bon salon, et côté exposants, et côté visitorat, permettant des échanges de qualité lors des meetings 1to1 et en dehors lors des déjeuners, pauses et soirées. Encore merci pour cette édition, pour toute cette organisation. Je vous dis RDV à la prochaine édition, ou tout au moins avec quelqu’un de mon équipe.
RAS sur l’organisation aux petits oignons du salon Bravo pour la décision de privilégier le train pour le déplacement !
Je n’ai que des compliments à faire sur ce rendez-vous de la semaine passée. L’organisation était parfaite (transport, hébergement), les lieux de conférences, les conférences et ateliers au Top ! J’ai particulièrement apprécié le format des rdv avec les prestataires et la qualité des échanges avec eux. Il y a fait un vrai focus business et je sentais que nous étions tous là avec de vrais projets à faire naitre. Un magnifique événement business et networking qui a boosté ma rentrée !
Pour la cinquième fois j’ai eu l’occasion de participer aux CRM Meetings. A chaque fois j’en reviens impressionné par la richesse des contacts, et émerveillé par l’organisation impeccable de cet évènement de grande classe. C’est l’un des rendez-vous d’affaires les plus fructueux que je connaisse.
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